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1. The Minto Pyramid Principle : Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving - Barbara Minto 컨설팅 회사에 들어가면 제일 먼저 던져 주는 책입니다. 내용이 짐작되시죠? 그리고 흥미를 갖기 위해 마케팅 책부터 보시는 것이 좋습니다. 2. Kotler on Marketing : How to Create, Win, and Dominate Markets - Philip Kotler (번역서 : 미래형 마케팅) 절대 미래형 마케팅 내용이 아니며, 현재 진행형 마케팅입니다. 3. Experiential Marketing : How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands - Bernd H. Schmitt (번역서 : 체험 마케팅) 4. The Experience Economy --B. Joseph Pine (번역서 : 고객체험의 경제학) 5. The Attention Economy : Understanding the New Currency of Business - Thomas H. Davenport, John C. Beck 위 세 권의 책을 통해 왜 Amazon의 기업 미션을 Experience이라고 했는지 그 것이 왜 중요한지, 그리고 웹사이트의 궁극적 목적이 “가치있는 고객 경험의 극대화”인지 아실 수 있습니다. 6. The 22 Immutable Laws of Marketing : Violate Them at Your Own Risk, Al Ries, Jack Trout (번역서 : 마케팅 불변의 법칙) 인터넷 전략 컨설팅과 아주 직접적인 연관은 없으나 지금까지 제가 읽어 본 책 중 가장 재미있는 마케팅 책입니다. 7. Loyalty.com: Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing – Frederic Newell (번역서 : CRM.com) CRM 전략 입문서로 이 것보다 더 좋은 책은 없다고 생각됩니다. 그러나 이제는 좀 고리타분할 수도 있습니다. 8. e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드 – 김재문 CRM의 체계를 잡는데 이 보다 더 좋은 책이 없었습니다. 그러나, 좀 진부화된 얘기일 수도 있습니다만 기본 사상을 체계화 하는데 많은 도움을 줍니다. 9. The Mind of the Strategist – Ohmae Kenichi 모든 전략 컨설팅 회사의 컨설팅은 이 책의 내용에 기반으로 하고 있습니다. 주요 내용은 Core Competency의 사상적 배경이된 KFS(Key Factors for Success)에 대한 내용입니다.두 번 이상 읽어 보셔야 합니다. 10. The Discipline of Market Leaders : Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market – Michael Treacy, Fred Wiersema (번역서 : 초일류 기업의 시장 지배 전략) 전략 컨설팅에서 이 책을 읽어 보지 않고 한다는 것은 정말 말도 되지 않습니다. 11. Competitive Strategy : Techniques for Analyzing Industries and Competitors – Michael Porter 전략 관련해서 고전이며 기본이죠… 12. Blown to Bits : How the New Economics of Information Transforms Strategy – Philip Evans, Thomas Wurster (번역서 : 기업 해체와 인터넷 혁명) 벌써 인터넷 전략 지침서의 고전이 되었죠. 그러나 읽어 보지 않으면 엄청 후회합니다. 13. The Fifth Discipline : The Art and Practice of the Learning Organization - Peter Senge (번역서 : 피터 센게의 제 5경영) 시스템(조직)의 구성(원)이 동일한 목표와 목적 의식을 갖고 최선의 노력을 다 했음에도 불구하고 결과가 반대로 나오는 경우가 많죠. 이 책은 시스템(조직)의 구조적 모순의 원인과 해결책에 대한 내용입니다. 학습 조직 및 BPR의 기본을 연마 할 수 있습니다. 14. Competing for the Future – Gary Hamel e-Business의 핵심인 Core Competency 이론의 창시자인 Gary Hamel의 이와 관련 최초의 책입니다. 안 보면 엄청 후회 하겠죠? 15. Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers – Geoffrey Moore (번역서 : 캐즘 마케팅) Hi-Tech 산업(흔히 말하는 벤처)의 마케팅 전략 책입니다. Hi-Tech 마케팅이 일반 소비재 마케팅과 물론 다르겠죠? 감동의 물결입니다. 16. Inside the Tornado : Marketing Strategies from Silicon Valley's Cutting Edge - Geoffrey Moore (번역서 : 토네이도 마케팅) Crossing the Chasm의 속편입니다. 위 책을 보고 감동 받으면 이 책을 안 보고는 못 배깁니다. 17. Leading Change – John Kotter (번역서 : 기업이 원하는 변화의 리더) 번역서 제목을 누군가 잘 못 붙였습니다. 절대 리더나 리더십에 관한 책이 아닙니다. 지금까지 말씀 드린 전략 책은 전략 수립에 대한 책이고 이 책은 전략 실행에 관한 얘기입니다. 18. The Myth of Excellence: Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything – Fred Crawford (번역서 : 소비자 코드를 제대로 읽어라) 어제 추천 드린 The Discipline of Market Leaders 나 Experiential Marketing에 감명 받으셨다면 이 책도 분명히 좋아하실 겁니다. 19. Perspectives on Strategy : From the Boston Consulting Group (번역서 : BCG의 경영 전략) 현재 제가 읽고 있는 책으로 보스톤 컨설팅의 컨설팅 노하우를 고스란히 배울 수 있습니다. 20. The Innovator's Dilemma: The Revolutionary National Bestseller That Changed The Way We Do Business – Clayton Christensen (번역서 : 성공 기업의 딜레마) CRM의 기본 사상과 정확히 반대되는 내용을 담고 있습니다. 이 책 때문에 CRM이 큰 타격을 입고 있죠… 21. Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies – James Collins (번역서 : 성공하는 기업의 8가지 습관) 경영 관련 도서의 필독서며 교양서입니다. 22. The Profit Zone : How Strategic Business Design Will Lead You to Tomorrow's Profits – Adrian Slywotzky (번역서 : 수익 지대) 기업의 수익 창출 규명 컨설팅 시 써 먹을 내용이 엄청 많습니다. 23. New Rules for the New Economy : 10 Radical Strategies for a Connected World – Kevin Kelly (번역서 : 디지털 경제를 지배하는 10가지 법칙) 인터넷 도래 후 나타나는 New Economy에 대해 아주 잘 정리되어 있습니다. 24. Positioning: The Battle for Your Mind – Al Ries, Jack Trout (번역서 : 포지셔닝) 마케팅 불변의 법칙을 재미있게 보셨다면 이 책은 반드시 보셔야 합니다. 마케팅의 포지셔닝이라는 용어를 최초로 사용한 책입니다. 내가 알고 있던 포지셔닝은 잘 못된 것이었다는 것을 뼈 져리게 느끼게 합니다. 25. Marketing Warfare - Al Ries, Jack Trout (번역서 : 마케팅 전쟁) Al Ries, Jack Trout의 책 중 읽어야 할 것 마지막입니다. 참고로 박수범 차장님이 좋아하시는 책 중 “단순함의 원리”의 저자가 Jack Trout입니다. 근데, 그 책은 번역이 엉망이라 보시지 않는 편이 좋습니다. 많이 실망합니다. 26. Leading the Revolution – Gary Hamel (번역서 : 꿀벌과 게릴라) 작년 국내 경영 전문가들이 최고의 경영 도서로 선정한 경영 철학서입니다. Core Competency의 창시자인 Gary Hamel의 역작입니다. 27. Metacapitalism : The e-Business Revolution and the Design of 21 First Century Companies and markets - Grady Means and David Schneider (번역서 : 메타케피탈리즘) e비즈니스의 4번째 단계인 Convergence에 초점을 맞춘 책입니다. 박병건 과장은 이 책을 읽고 눈물을 흘렸다고 그러던데, 전설에 의하면… 정말 좋은 책입니다. 28. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment - Robert S. Kaplan, David P. Norton (번역서 :전사적 전략 경영을 위한 SFO) 직장 생활에서 그리고 컨설팅에서 BSC (Balanced Score Card)를 깊이 모르면 이젠 좀 힘들어지죠… 29. Information Rules : A Strategic Guide to the Network Economy - Carl Shapiro (번역서 : 정보법칙을 알면 .Com이 보인다) 정보 성격의 상품은 어떻게 팔아야 그 가치와 효용을 극대화할 수 있는지에 대한 책입니다. 인터넷 전략 컨설턴트에게는 필독서라 볼 수 있죠. 30. Co-opetition : 1. A Revolutionary Mindset That Redefines Competition and Cooperation; 2. The Game Theory Strategy That's Changing the Game of Business – Adam Brandenburger (번역서 :코피티션) 전략 중 아직 Game 이론을 아직 말씀 안 드렸네요. 이 책이 그 중 최고라고 생각됩니다. 그리고, Win-Win 이론의 창시가 된 책 중 하나입니다. 31. The Goal: A Process of Ongoing Improvement - Eliyahu M. Goldratt (번역서 : 더 골) 소설 형식으로 되어 있는 책으로 지난 10년 간 전 세계 최고 베스트셀러입니다. Reengineering 및 SCM의 기본을 연마할 수 있습니다. 32. Unleashing the Killer App: Digital Strategies for Market Dominance -Larry Downes Chunka Mui 인터넷 전략은 기존 전략과 반드시 달라야 한다는 것이 이 책의 주제입니다. 33. Blur : The Speed of Change in the Connected Economy - Stanley M. Davis (번역서 : 변화의 충격) 4번째 단계인 Convergence의 사상서 입니다. 34. The Lexus and the Olive Tree: Understanding Globalization - Thomas L. Friedman (번역서 : 렉서스와 올리브 나무) 현재의 세계화는 단순히 국경을 초월하는 것만을 의미하지 않습니다. Convergence 개념을 엿볼 수 있는 필독서 입니다. 35. Brand Asset Management - David A. Aaker (번역서 : 브랜드 자산 경영) e-Brand에 대한 내용은 아니지만 Inspiring하는데 도움이 됩니다. 36. Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service - Kenneth H. Blanchard (번역서 : 열광하는 팬) 고객을 Customer로 놔두지 않고 왜 Fan化 시켜야 하는 지 알 수 있습니다. 참고로 엘지 화학에 입사한 신입 사원은 6개월 간 패나를 해야 합니다. 나중에 알게 된 것인데 페나가 Fan化 더군요. 그 중요성과 필요성에 대한 사상을 알 수 있습니다. (결국 CRM 예기죠) 37. The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual - Christopher Locke (번역서 : 웹 강령 95) 내용이 이젠 좀 진부할 수도 있으나 인터넷 관련 업종에 발 들여 놓은 분들에게는 필독서입니다. 38. The Invisible Touch : The Four Keys to Modern Marketing - Harry Beckwith (번역서: 보이지 않는 손길) e-Business의 기본 사상 중 하나가 Invisible (Asset) Values 중요성 부각입니다. 아주 재미있는 책입니다. 39. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference - Malcolm Gladwell (번역서 : 티핑 포인트) 또한, e-Business에서 메카프의 법칙을 모르면 안 되죠. 메카프 법칙에서 가장 중요한 부분이 Critical Mass입니다. 그 Critical Point를 이 책은 Tipping Point로 명명하고 사회 전반적인 내용으로 풀어 가고 있습니다. 40. 80/20의 법칙 – 공병호 CRM의 기본 사상이 Pareto Principle(80/20 법칙)이죠… 그러면 필독서가 되겠네요. 41. Against the Gods: The Remarkable Story of Risk - Peter L. Bernstein (번역서 : 리스크) 요즘, 리스크, 우연, 확률 이러한 부분이 아주 화두입니다. 모든 사회 현상을 리스크로 풀어가고 있습니다. 조직 내에서 상사나 부하와 왜 커뮤니케이션을 열심히 해야 할까요? 경영학에서 전략적 제휴의 진정 숨은 뜻은 뭘까요? 모두 다 Risk-Sharing입니다. 이 책은 이러한 부분의 최고 책이라고 단언합니다. 42. The One Minute Manager - Spencer Johnson (번역서 : 인생을 단순화 하라) 아주 얇은 책이지만 리더는 이러이러해야 한다고 아주 명료히 말하고 있습니다. 43. First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently - Marcus Buckingham (번역서 : 리더십@매니지먼트) 44. SPIN Selling - Neil Rackham (번역서 : 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라) 저는 Business의 진정한 꽃은 컨설턴트가 아니라 세일즈맨이라고 단언합니다. 그리고 컨설턴트도 세일즈맨이 되어야 한다고 생각합니다. 세일즈에 대한 방법론 책입니다. 45. e-Business Roadmap for Success - Marcia Robinson e-Business 관련해 제가 제일 먼저 읽은 책인데, 정말 훌륭했다는 느낌은 남아 있으나, 너무 오래되어 내용은 생각 나지 않습니다. 46. The Customer Revolution : How to Thrive When Customers Are in Control - Patricia B. Seybold Patricia SeyBold 여사가 쓴 책은 가능한 꼭 읽어 보아야 합니다. 특히, Customers.com은 반드시 읽어야 되지만 좀 오래되어 대신 최신에 나온 이 책을 추천 드립니다. 47. Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies - McKinsey & Company Inc. (번역서 : 기업 가치 평가) 컨설팅하면서 기업 가치 평가의 이론을 모르니까 좀 어렵더라구요… 이 부분 관련하여 최고의 책이라고 모든 사람들이 입을 모아 얘기하더라구요… 48. Profit From the Core : Growth Strategy in an Era of Turbulence - James Allen 베인앤컴퍼니의 성장 전략 이론서입니다. 경영 전략에서 성장 전략은 매우 중요합니다. 49. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't - James C. Collins, Jim Collins 작년 그리고 현재까지 미국에서 최고의 경영 베스트 도서입니다. 안철수 사장은 이 책을 작년에 읽은 최고의 책으로 꼽더군요. 아시죠? 안철수 사장은 일년에 경영 도서를 수 십권 읽는다는 것을… 괜히 최고의 경영자로 칭송 받는 건 아닌 것 같군요. 50. Scenarios: The Art of Strategic Conversation - Kees Van Der Heijden (번역서 : 시나리오 경영) 경영 전략 수립에서 시나리오 기법을 모르면 절대 안되죠… 51. Thinking Strategically : The Competitive Edge in Business, Politics, and Everyday Life - Avinash K. Dixit (번역서 : 전략적 사고) Game 이론이 중요함에도 불구하고 별로 말씀 안 드렸군요. 이 책도 꼭 읽어 보셔야 합니다. 52. Fooled by Randomness: The Hidden Role of Chance in the Markets and in Life - Nassim Nicholas Taleb 이 책은 저도 아직 읽어 보지 않았는데, 반드시 읽어야 겠다는 Feel이 오는 책입니다. 53. Ogilvy on Advertising - David Ogilvy 마케팅에 필립 코틀러가 있다면 광고에는 오길비가 있습니다. 엄청 재미 있는 책이죠… 54. The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It -Michael E. Gerber 대부분의 책이 거대 기업에 관한 얘기라면 이 책은 중소 기업의 성공 전략서입니다. 56. Color Smart 컬러 비즈니스 - 미미 쿠퍼 색깔의 중요성에 관한 책입니다. 적어도 파워포인트 작성할 때 색깔 선택에 어려움이 많다면 이 책을 읽어 보시면 많은 도움이 됩니다. 57. The Rise and Fall of Strategic Planning : Reconceiving Roles for Planning, Plans, Planners - Henry Mintzberg 캐나다 경영 학자인 핸리 민츠버그의 최고의 책입니다. 58. On Organizational Learning - Chris Argyris 학습 조직 이론을 모르면 컨설팅하기 힘들죠. 학습 조직 이론의 기원이 된 책입니다. 59. Reengineering the Corporation : A Manifesto for Business Revolution -Michael Hammer, James A. Champy 그 유명한 BPR, 리엔지니어링의 신기원을 이룩한 필독서입니다. 60. Sense & Respond : Capturing Value in the Network Era - Stephen P. Bradley 요즘 기업 조직 이론에서 감지/반응 이론을 모르면 안되죠? 61. The Centerless Corporation : A New Model for Transforming Your Organization for Growth and Prosperity - Bruce A. Pasternack 요즘 우리 회사도 여러 부서를 통합하는 현상이 많이 일어나고 있습니다. 괜히 그렇진 않겠죠? Shared Service Center 운영이 요즘 기업의 주류 현상입니다. 그 이론적 배경을 아실 수 있습니다. 62. Intelligent Enterprise : A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry - James Brian Quinn 이비즈니스 전략 이론의 핵심 중 하나가 아웃소싱이라고 말씀 드렸는데… 아웃소싱 관련하여 최고의 책입니다. 김기정 대리는 꼭 읽어 보아야 되겠죠. 63. Mass Customization : the new frontier of business competition - Joseph Pine 1993년에 출간된 책으로 CRM의 중요성을 증폭시킨 바로 그 화제의 책입니다. 참고로 CRM 이론은 약 20년 전에 나왔습니다. 64. The Nature of Managerial Work - Henry Mintzberg 대부분의 경영 전략가들은 크게 두 사람의 전략 이론가에서 영향을 받아 경영 전략 이론의 개념을 수립한다고 얘기하더라구요. 한사람은 Michael Porter 그리고 다른 한 사람이 Henry Mintzberg입니다. 두 사람 이론은 거의 극과극입니다. 그렇기 때문에 균형있는 전략 개념을 잡을 수 있습니다. 64. Marketing Management, Millennium Edition – Philip Kotler 수 백권의 마케팅 책을 읽는 것보다 이 한 권의 마케팅 책을 읽는 것이 훨 낳습니다. 그러나 읽기 전 각오를 단단히 해야 합니다. 약 700페이지가 넘습니다. 65. New Ideas from Dead Economists : An Introduction to Modern Economic Thought - Todd G. Buchholz (번역서 : 죽은 경제 학자의 살아있는 아이디어) 66. From Here to Economy : A Short Cut to Economic Literacy - Todd G. Buchholz (번역서 : 유쾌한 경제학) 경제서를 말씀 안 드렸네요. 저도 학교 다닐 때 경제학 무척 싫어했는데, 이 두 권은 아주 쉽고 재미있습니다. 경제학의 기본을 조금 알아야 경영 분야에 쉽게 접근하실 수 있습니다. 67. 곽해선의 쉽게 배우는 경영학 – 곽해선 저도 이 책을 안 읽어 보았습니다. 듣기로는 비경영 전문가가 경영학 전체 내용을 후룩룩 보기에는 잘 되어 있다고 해서… 몇 몇 분들에게 꼭 필요할 것 같아 말씀 드립니다. 68. Sun Tzu(孫子): War and Management - Wee, CH., Lee (번역서 : 손자병법과 전략 경영) 1900년대 이전 탁월한 경영서는 2권 밖에 없다고 얘기하더라구요. 마키아벨리의 군주론과 손자병법이라고… 69. The Mckinsey Quartely 아시다시피 맥킨지 계간지입니다. 맥킨지의 컨설팅 전략을 배우실 수 있습니다. 70. Harvard Business Review (번역서 : 서강 하바드 비즈니스) 최신 경영 이론을 Catch-up할 수 있는 좋은 잡지 입니다. 71. The One-to-One manager : Real-World Lessons in Customer Relationship Management - Don Peppers, Martha Rogers (번역서 : 1:1마케팅 리더) 72. Enterprise One-to-One : Tools for Competing in the Interactive Age - Don Peppers, Martha Rogers (번역서 : 앞서가는 1:1 마케팅 기업) 1 to 1 Marketing 관련 서적을 말씀 안 드렸군요. 이 분야에는 돈 페퍼스와 마사 로저스밖에 없다고 얘기해도 과언이 아닙니다. 73. Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity - David Allen (번역서 : 끝도 없는 일 깔끔하게 해치우기) 말 그대로 많고 복잡한 일을 효율적으로 처리하게 하는 방법에 관한 실용서입니다. 가끔가다 이런 책들도 읽을 필요가 있다고 봅니다. 74. Net Ready - Amir Hartman (번역서 : 넷레디) 75. Direct from Dell: Strategies that Revolutionized an Industry - Michael Dell (번역서 : 직접 팔아라) 76. Say It With Charts: The Executive’s Guide to Visual Communication-Gene Zelazny (번역서 : 차트로 말하라) 77. Digital Darwinism : 7 Breakthrough Business Strategies for Surviving in the Cutthroat Web Economy - Evan I. Schwartz (번역서 : 디지털다위니즘) 78. The Nordstrom Way : The Inside Story of America's #1 Customer Service Company - by Robert Spector (번역서 : 노드스트롬의 서비스 신화) 79. Pour Your Heart into It : How Starbucks Built a Company One Cup at a Time - Howard Schultz 스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화) 80. 비경영 서적. 독서는 편협하지 말아야 합니다. 훌륭한 컨설턴트는 비경영 분야의 서적에서 창조적인 아이디어를 얻는다고 합니다.