Marketing Arcadia RSS FEED

희구성과 문화로 승부하던 스타벅스가 점점 대중화되면서(이제 편의점에도 스타벅스를 볼 수 있다) 스타벅스 브랜드 자산의 훼손에 대한 우려가 많아지고 있다. 이제 고급커피숍인 스타벅스 말고도 많다. 커피빈 등의...
효율을 쫓는 행위와 브랜드 자산을 지켜내려는 노력, 단기적인 전략과 장기적인 전략 어느 것이 맞을까? 아니 정확하게 어느 수준까지가 적당한 것일까?

현재 스타벅스의 가장 큰 문제점은 브랜드가 대중화 되면서 기존의 아이덴티티를 회손하고 있다는 점이다. 매출과 이익은 늘어나겠지만 장기적인 관점에서 다소 문제가 있는 전략이라고 판단된다.

스타스벅과 스타벅스 그리고 된장녀

상대적으로 고가격인 스타벅스에 대한 논쟁에서 비롯된 것이 결국 스타벅스에서 커피를 마시는 여자들에 대한 규정까지 진행된 상황이다. 그럼에도 불구하고 취향이라는 단어로 마감하기에는 개인적으로도 좀 석연치 않다.

마케팅적으로 말한다면야 스타벅스가 한국에서 만들어낸 강력한 브랜드로열티가 무섭고, 럭셔리, 높은 지위와 어울리는 포지셔닝으로 만든 능력에 감탄스럽다.

마케팅적 관점으로 상황을 분석하는 것과 도덕적, 윤리적으로 상황을 보는 것은 때로는 전혀 반대의 결과를 얻기도 한다.